রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

kd188-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে — এই পৃষ্ঠা সেটাই নিশ্চিত করে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস অধিকারbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
kd188 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

kd188-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। ডেটা ধারণের সময়কাল নির্ভর করে আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর — আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে পৌঁছায় না।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় প্রতিদিন, এবং ইমেইল অনুরোধের জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করতে হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন ২৪/৭ পাওয়া যায় — অ্যাকাউন্ট বা ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হলে আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না, কখনই না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষিত হয় না। এই তথ্য শুধু আপনার নিজের।

কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে সেশন বারবার শেষ হয়ে যাবে এবং লগইন অভিজ্ঞতা ধীর হবে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি।

এই নীতি মূলত Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করলে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেই অনুযায়ী অধিকার ভিন্ন হতে পারে।